Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform sr3, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa penggunaan platform.
- Nama penuh dan nama pengguna
- Alamat e-mel yang didaftarkan
- Nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan dalam bentuk terenkripsi
- Nama pemegang akaun bank
- Nombor akaun bank untuk pengeluaran
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow)
- Sejarah transaksi bagi tujuan audit
- Alamat IP dan lokasi umum
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Jenis dan versi pelayar web
- Data sesi log masuk dan log keluar
- Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Platform sr3 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian perkhidmatan kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
- Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, atau maklumat promosi yang anda bersetuju untuk terima.
- Pematuhan undang-undang: Menyimpan rekod yang diperlukan untuk mematuhi keperluan kawal selia dan undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Berkongsi maklumat pembayaran anda dengan entiti yang tidak berkaitan dengan pemprosesan transaksi anda.
- Menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa semakan manusia.
- Menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi perkhidmatan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform sr3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan pilihan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi asas.
Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan yang tepat.
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang tanpa perlu memasukkan semula maklumat.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Bagaimana Data Disimpan dan Dilindungi
Semua data peribadi pengguna sr3 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami menggunakan protokol keselamatan termasuk penyulitan SSL/TLS untuk semua pemindahan data antara pelayar anda dan pelayan kami. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data akan disimpan selama mana akaun anda aktif, dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun, lazimnya tidak melebihi tujuh tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan kawal selia Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform sr3 tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
- Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk membolehkan transaksi FPX dan DuitNow diproses secara selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan kawal selia yang sah di Malaysia.
Hak Anda sebagai Pengguna sr3
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh sr3:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel sokongan pelanggan.
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan sr3.
Anda boleh memohon untuk menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Cara mengemukakan permintaan: Untuk latihan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan sr3 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui halaman Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Platform sr3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau cara kami mengendalikan data. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform sr3 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi data anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau guna sembang langsung dalam platform yang beroperasi sepanjang masa.
- [email protected]
- Sembang langsung dalam platform sr3
- Sokongan tersedia 24 jam, 7 hari seminggu
- Halaman Soalan Lazim